Hyresvillkor- Uthyrning av designerväskor

Tryggt att hyra hos Luxoria

• • BankID-verifiering för din och vår säkerhet
  • Försäkrad frakt tur & retur
  • Normalt slitage påverkar normalt inte depositionen 

Våra villkor finns för att skydda både dig och våra exklusiva väskor.

• Deposition: Från 2 000 kr (upp till 4 000 kr beroende på väska). Återbetalas inom 2–5 arbetsdagar efter godkänd retur.
• Trygg uthyrning: Alltid inkluderad via LuxoriaGaranti. 
• Betalning: Sker säkert via Stripe (Visa, Mastercard, Amex).
• Leverans & retur: Försäkrad frakt till och från dig.
• Kreditupplysning: Lätt upplysning kan göras – påverkar inte din kreditvärdighet och utförs via extern kreditupplysningsleverantör    

Reglerna finns för att skydda både dig och våra exklusiva designerväskor.
Vid frågor eller funderingar – Kontakta oss alltid innan användning.

Luxoria gör det tryggt och enkelt att hyra designerväskor.
Läs fullständiga villkor nedan för mer information.

Fullständiga hyresvillkor – Luxoria

1. Parter

Detta hyresavtal gäller mellan Luxoria (”Hyresvärd”), info@luxoria.nu, 0760-202181, och den person som hyr en väska via Luxoria (”Kunden”).

Med ”Kunden” avses den person som registrerar sig hos Luxoria med Bankid och/eller fullföljer bokning av en väska hos Luxoria.

2. Deposition – Trygghet för både dig och Luxoria

• Vid uthyrning tas en återbetalningsbar deposition om 2 000–4 000 kr beroende på väskans värde.
• Depositionen fungerar som säkerhet för eventuell skada, förlust eller utebliven retur, och betalas i samband med bokning.
• Luxoria står för den huvudsakliga ekonomiska risken under hyresperioden. Kunden ansvarar för att använda och returnera väskan enligt Luxorias instruktioner.
• Normalt slitage, såsom små repor eller märken från vanlig användning, räknas inte som skada och påverkar därför inte återbetalning av depositionen.

Depositionen fungerar som säkerhet för både Kunden och Luxoria. Hyresavgift och deposition betalas och tas ut i förskott.

Så fungerar depositionen:

• Betalas i samband med bokning
• Kan helt eller delvis behållas vid sen retur, skada eller förlust.

Deposition för dyrare väskor återbetalas inom 2–5 arbetsdagar efter att Luxoria mottagit väskan, förutsatt att den är oskadad.
Enligt Luxoria-Garantin räknas normalt slitage, såsom mindre repor eller märken från vanlig användning, inte som skada och påverkar därför inte återbetalningen av depositionen. Skador utöver normalt slitage kan medföra avdrag.

Alla väskor är äkta och har högt marknadsvärde – Deposition är därför en naturlig del av en trygg uthyrning.

3. Hyresperiod

Hyresperioden startar och slutar på de datum som anges vid bokning. Startdatum avser det datum Kunden planerar att använda väskan, oavsett när väskan skickas.

Förlängning av hyresperioden kräver godkännande från Hyresvärd och kan medföra extra kostnad.
Hyresperioden avser rätten att använda väskan.

Kunden ansvarar för att returnera väskan enligt Luxorias instruktioner och inom överenskommen hyresperiod. Vid försening orsakad av Luxoria eller transportör justeras hyresperioden.

Begränsning till Sverige
För att säkerställa trygg uthyrning, giltig försäkring och korrekt hantering av deposition, gäller uthyrning endast inom Sverige.

• Endast kunder folkbokförda i Sverige kan hyra produkter via Luxoria.
• Leverans sker endast till kundens folkbokföringsadress enligt Skatteverkets register.
• Garantier, försäkring och deposition gäller endast för produkter som används och returneras inom Sverige.

Leverans eller användning utanför Sverige omfattas inte av LuxoriaGarantin eller försäkring.

Rätt att avbryta order
Luxoria förbehåller sig rätten att avbryta eller neka en order vid misstanke om bedrägeri, ogiltiga kontaktuppgifter, avvikande leveransadress, leverans utom Sveriges gränser, om varan inte finns i lager eller något annat som gör att Luxoria väljer att avbryta order . Kunden informeras alltid via e-post vid avbruten order. Återbetalning sker till samma kortbetalning som ordern betalades med.

4. Betalning

Alla betalningar sker tryggt via Stripe (Visa, Mastercard, American Express).
Luxoria hanterar eller lagrar inga kortuppgifter – All information är krypterad enligt högsta säkerhetsstandard.

Återbetalning ges inte vid kampanjer eller senare prissänkningar.
Pris gäller enligt bokningstillfället.

Betalning och eventuell deposition ska ske från konto eller kort tillhörande samma person som identifierats med BankID.

5. Beställning & bokningsvillkor

För att genomföra en bokning krävs:

• Fullständigt namn enligt giltig ID-handling
• Giltig adress enligt Skatteverkets folkbokföringsadress, e-postadress och telefonnummer
• Godkännande av villkoren samt signering via BankID

Efter genomförd bokning skickas orderbekräftelse via e-post eller sms.
Om bekräftelse inte mottagits inom 72 timmar ska Kunden kontakta Luxoria.

Vid ogiltiga kontaktuppgifter eller utebliven bekräftelse kvarstår en hanteringsavgift om 250 kr vid avbruten bokning. Avgiften tas ut om Kunden lämnar felaktiga uppgifter eller inte går att nå trots påminnelse.

6. Kreditupplysning

Vid uthyrning av lyxprodukter kan Luxoria genomföra en lätt kreditupplysning i syfte att säkerställa betalningsförmåga.
Denna påverkar inte Kundens kreditvärdighet.

Vid allvarliga betalningsanmärkningar eller skulder förbehåller sig Luxoria rätten att neka uthyrning.
Vill Kunden undvika kreditupplysning ska kontakt tas innan bokning.

7. Användaransvar

Vid normal användning och korrekt retur ansvarar Kunden normalt endast för depositionen enligt dessa villkor.

Luxoria står för den huvudsakliga ekonomiska risken under hyresperioden. Kunden ansvarar för att använda och returnera väskan enligt Luxorias instruktioner.

Vid allvarlig skada, förlust eller utebliven retur kan depositionen helt eller delvis behållas.

Full ersättningsskyldighet för väskans marknadsvärde kan endast bli aktuell vid bedrägeri,  avtalsbrott, utebliven retur, försök till byte av väska, retur av förfalskad produkt eller annat avsiktligt missbruk av tjänsten.

Genom att hyra hos Luxoria bekräftar Kunden att:

• Väskan hyrs under angiven hyresperiod och att Kunden aldrig blir ägare
• Väskan ska returneras senast sista hyresdagen i samma skick som vid leverans
• Kunden ansvarar för att hantera väskan varsamt och följa Luxorias instruktioner under hyresperioden. Kunden får inte sälja väskan vidare eller på annat sätt bryta mot hyresvillkoren.

Luxoria kan begränsa uthyrning till en produkt per kund åt gången.

Våra väskor är försäkrade under leverans och retur. Kunden kan bli ersättningsskyldig för skador eller förlust som uppstått genom avtalsbrott, bedrägligt agerande eller annat avsiktligt missbruk av tjänsten. Vid misstanke om bedrägeri eller grov oaktsamhet förbehåller vi oss rätten att polisanmäla ärendet och vidta rättsliga åtgärder 

Vid avtalsbrott, bedrägligt agerande eller annat avsiktligt missbruk av tjänsten kan Kunden bli ersättningsskyldig för hela väskans marknadsvärde om depositionen inte täcker skadan. Marknadsvärde avser återanskaffningsvärdet för motsvarande modell i likvärdigt skick vid tidpunkten för skadan eller förlusten 

Vid eventuell stöld ska Kunden omedelbart kontakta oss samt göra polisanmälan. Kunden ansvarar för depositionen enligt våra villkor. Vid misstanke om bedrägeri eller grov oaktsamhet förbehåller vi oss rätten att vidta vidare åtgärder. Kunden ska samarbeta med Luxoria vid stöld, förlust eller grov oaktsamhet. 

8. Luxorias rätt att neka eller avbryta order

Luxoria förbehåller sig rätten att neka eller avbryta en order vid exempelvis:

• Slut i lager
• Misstanke om bedrägeri
• Avvikande eller ogiltig leveransadress
• Omständigheter utanför Luxorias kontroll
• Annat som gör att Luxoria väljer att avbryta order.

Kunden informeras alltid via e-post. Vid felaktig avvisning kontaktar Luxoria Kunden för att hitta en lösning.

9. Leverans & retur

Väskan skickas med spårbar frakt till Kunden. Transportrisken ligger hos Luxoria tills Kunden tagit emot väskan. Väskan skickas även med spårbar frakt tillbaka till vårt lager. Kunden är skyldig att fästa bifogade retursedeln på paketet vid retur av designerväskan och lämna in hos ombud. Om retursedeln av någon anledning kommit bort, är Kunden skyldig att kontakta oss för ny retursedel. Kunden får inte returnera väskan på annat sätt än enligt Luxorias instruktioner. Kunden ska lämna in paketet hos ombud med bifogad retursedel fastklistrad på paket som innehåller den hyrda designerväskan.

Vid transportskada ska Kunden:

• Kontrollera paketet direkt vid mottagande
• Dokumentera skador med bilder
• Kontakta Luxoria inom 24 timmar via info@luxoria.nu

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan. Samtliga priser anges inklusive moms.

Av säkerhetsskäl och för att motverka bedrägerier sker leverans uteslutande till Kundens folkbokföringsadress enligt Skatteverkets register. Leverans till annan adress medges inte.
Uthyrning sker endast till person verifierad med BankID och till den adress där Kunden är folkbokförd vid tidpunkten för uthyrningen.

Om Kunden lämnar felaktiga eller motstridiga uppgifter om leveransadress har Hyresvärd rätt att häva avtalet. Redan betalda belopp återbetalas efter avdrag för faktiska kostnader som uppstått i samband med hantering eller försändelse.

Kunden ansvarar för väskan från det att den kvitterats ut tills dess att den lämnats in hos ombud för retur enligt Luxorias instruktioner.
Förseningar kan medföra extra avgift.

10. Försäkring & ansvarsfördelning

Om kunden returnerar fel väskmodell, en förfalskad väska eller på annat sätt försöker byta ut väskan, äger Luxoria rätt att kräva ersättning motsvarande väskans marknadsvärde samt eventuella kostnader kopplade till incidenten. Varje väska dokumenteras med foto och unikt ID vid uthyrning, och retur kontrolleras noggrant mot denna dokumentation

 

Vid skada eller förlust under hyresperioden används depositionen först för att täcka kostnader.
Depositionen används för att täcka skador, förlust eller kostnader som uppstått när Kunden hyrt designerväskan. Kunden är skyldig att lämna väskan hos ombud enligt instruktioner.

Återlämning av väskan: Kunden är skyldig att returnera exakt samma designerväska som hyrdes ut, i samma skick som vid uthyrning.

11. Ersättningsskyldighet vid skada, förlust eller utebliven retur

Kunden ansvarar för väskan under hyresperioden och ska returnera den i samma skick som vid mottagandet.

• Vid förlust, stöld eller allvarlig skada som inte kan åtgärdas genom normal rengöring eller reparation, hålls depositionen inne.
• Normalt slitage, såsom mindre repor eller märken från vanlig användning, påverkar inte depositionen.
• Depositionsbeloppet används som säkerhet för eventuella skador eller utebliven retur.
• Vid skada eller förlust ska kunden omgående kontakta Luxoria.

Vid eventuell motstridighet mellan LuxoriaGarantin och de fullständiga hyresvillkoren är det alltid hyresvillkoren som äger företräde.

12. Villkorens giltighet

Dessa villkor gäller från och med 2026-05-09 och kan uppdateras vid behov.

Godkännande av villkor

Genom att bocka i rutan intygar Kunden:

Jag bekräftar att jag har läst, förstått och accepterat Luxorias fullständiga hyresvillkor.
Jag godkänner hyresperiod, deposition, lätt kreditupplysning,  betalningsvillkor samt ansvar för väskan vid leverans, användning, retur, skada, förlust och stöld.
Jag intygar att uppgifterna är korrekta och att betalning sker från konto eller kort i mitt namn.

Frågor? Se FAQ eller kontakta oss på info@luxoria.nu