Hyresvillkor- Uthyrning av designerväskor

Kortversion – Hyresvillkor Luxoria

Tryggt att hyra hos Luxoria

Alltid försäkrat – även under användning
Normalt slitage påverkar aldrig deposition
BankID-verifiering för din och vår säkerhet
Försäkrad frakt tur & retur
100 % äkta designerväskor

Våra villkor finns för att skydda både dig och våra exklusiva väskor.

Deposition: Från 1 000 kr (upp till 3 000 kr beroende på väska). Återbetalas inom 2–5 arbetsdagar efter godkänd retur.
Trygg uthyrning: Alltid inkluderad via LuxoriaGaranti samt försäkring (gäller plötsliga och oförutsedda händelser). Deposition används vid skador eller ansvar som inte omfattas av försäkringen.
Betalning: Sker säkert via Stripe (Visa, Mastercard, Amex).
Ansvar: Du ansvarar för väskan från att du kvitterar ut den tills den lämnas in för retur enligt våra instruktioner.
Leverans & retur: Försäkrad frakt till och från dig.
Kreditupplysning: Lätt upplysning kan göras – påverkar inte din kreditvärdighet.

Reglerna finns för att skydda både dig och våra exklusiva designerväskor.
Vid frågor eller funderingar – kontakta oss alltid innan användning.

Luxoria gör det tryggt och enkelt att hyra designerväskor – alltid försäkrat, verifierat och transparent.
Läs fullständiga villkor nedan för mer information.

Fullständiga hyresvillkor – Luxoria

1. Parter

Detta hyresavtal gäller mellan Luxoria (”Hyresvärd”), info@luxoria.nu, 0760-202181, och den person som hyr en väska via Luxoria (”Kunden”).

Med ”Kunden” avses den person som registrerar sig och/eller fullföljer bokning av en väska hos Luxoria.

2. Deposition & försäkring – trygghet för både dig och Luxoria

Vid uthyrning tas en återbetalningsbar deposition om 1 000–3 000 kr beroende på väskans värde.
Depositionen fungerar som säkerhet för eventuell skada, förlust eller utebliven retur, och betalas i samband med bokning.
Under hyresperioden ansvarar du som kund för väskan från det att du kvitterar ut den tills du lämnar in den för retur enligt våra instruktioner.
Luxoria står för försäkring från att vi skickar väskan till dig fram tills att vi mottagit denna i retur.
Normalt slitage, såsom små repor eller märken från vanlig användning, räknas inte som skada och påverkar därför inte återbetalning av depositionen.

Depositionen fungerar som säkerhet för både Kunden och Luxoria. Hyresavgift och deposition betalas och tas ut i förskott.

Så fungerar depositionen:

Betalas i samband med bokning
Kan helt eller delvis behållas vid sen retur, skada eller förlust.

Deposition för dyrare väskor återbetalas inom 2–5 arbetsdagar efter att Luxoria mottagit väskan, förutsatt att den är oskadad.
Enligt Luxoria-Garantin räknas normalt slitage, såsom mindre repor eller märken från vanlig användning, inte som skada och påverkar därför inte återbetalningen av depositionen. Skador utöver normalt slitage kan medföra avdrag.

Alla väskor är 100 % äkta och har högt marknadsvärde – deposition är därför en naturlig del av en trygg uthyrning.

3. Hyresperiod

Hyresperioden startar och slutar på de datum som anges vid bokning. Startdatum avser det datum Kunden planerar att använda väskan, oavsett när väskan skickas.

Förlängning av hyresperioden kräver godkännande från Hyresvärd och kan medföra extra kostnad.
Hyresperioden avser rätten att använda väskan.

Kundens ansvar för väskan börjar när väskan kvitterats ut av Kunden.
Vid försening orsakad av Luxoria eller transportör justeras hyresperioden.

Begränsning till Sverige
För att säkerställa trygg uthyrning, giltig försäkring och korrekt hantering av deposition, gäller uthyrning endast inom Sverige.

Endast kunder folkbokförda i Sverige kan hyra produkter via Luxoria.
Leverans sker endast till kundens folkbokföringsadress enligt Skatteverkets register.
Garantier, försäkring och deposition gäller endast för produkter som används och returneras inom Sverige.

Leverans eller användning utanför Sverige omfattas inte av Luxoria-garantin eller försäkring.

Rätt att avbryta order
Luxoria förbehåller sig rätten att avbryta eller neka en order vid misstanke om bedrägeri, ogiltiga kontaktuppgifter, avvikande leveransadress, leverans utom Sveriges gränser eller om varan inte finns i lager. Kunden informeras alltid via e-post vid avbruten order.

4. Betalning

Alla betalningar sker tryggt via Stripe (Visa, Mastercard, American Express).
Luxoria hanterar eller lagrar inga kortuppgifter – all information är krypterad enligt högsta säkerhetsstandard.

Återbetalning ges inte vid kampanjer eller senare prissänkningar.
Pris gäller enligt bokningstillfället.

Betalning och eventuell deposition ska ske från konto eller kort tillhörande samma person som identifierats med BankID.

5. Beställning & bokningsvillkor

För att genomföra en bokning krävs:

Fullständigt namn enligt giltig ID-handling
Giltig e-postadress och telefonnummer
Godkännande av villkoren samt signering via BankID

Efter genomförd bokning skickas orderbekräftelse via e-post eller sms.
Om bekräftelse inte mottagits inom 72 timmar ska Kunden kontakta Luxoria.

Vid ogiltiga kontaktuppgifter eller utebliven bekräftelse kvarstår en hanteringsavgift om 250 kr vid avbruten bokning. Avgiften tas ut om Kunden lämnar felaktiga uppgifter eller inte går att nå trots påminnelse.

6. Kreditupplysning

Vid uthyrning av lyxprodukter kan Luxoria genomföra en lätt kreditupplysning i syfte att säkerställa betalningsförmåga.
Denna påverkar inte Kundens kreditvärdighet.

Vid allvarliga betalningsanmärkningar eller skulder förbehåller sig Luxoria rätten att neka uthyrning.
Vill Kunden undvika kreditupplysning ska kontakt tas innan bokning.

7. Användaransvar

Genom att hyra hos Luxoria bekräftar Kunden att:

Väskan hyrs under angiven hyresperiod och att Kunden aldrig blir ägare
Väskan ska returneras senast sista hyresdagen i samma skick som vid leverans
Kunden ansvarar för att väskan inte skadas, förloras, säljs vidare eller uteblir från retur

Luxoria kan begränsa uthyrning till en produkt per kund åt gången.

8. Luxorias rätt att neka eller avbryta order

Luxoria förbehåller sig rätten att neka eller avbryta en order vid exempelvis:

Slut i lager
Misstanke om bedrägeri
Avvikande eller ogiltig leveransadress
Omständigheter utanför Luxorias kontroll

Kunden informeras alltid via e-post. Vid felaktig avvisning kontaktar Luxoria Kunden för att hitta en lösning.

9. Leverans & retur

Väskan skickas med försäkrad transport till Kunden. Transportrisken ligger hos Luxoria tills Kunden tagit emot väskan.
Samma försäkringsskydd gäller vid retur via ombud.

Vid transportskada ska Kunden:

Kontrollera paketet direkt vid mottagande
Dokumentera skador med bilder
Kontakta Luxoria inom 24 timmar via info@luxoria.nu

Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan. Samtliga priser anges inklusive moms.

Av säkerhetsskäl och för att motverka bedrägerier sker leverans uteslutande till Kundens folkbokföringsadress enligt Skatteverkets register. Leverans till annan adress medges inte.
Uthyrning sker endast till person verifierad med BankID och till den adress där Kunden är folkbokförd vid tidpunkten för uthyrningen.

Om Kunden lämnar felaktiga eller motstridiga uppgifter om leveransadress har Hyresvärd rätt att häva avtalet. Redan betalda belopp återbetalas efter avdrag för faktiska kostnader som uppstått i samband med hantering eller försändelse.

Kunden ansvarar för väskan från det att den kvitterats ut tills dess att den lämnats in hos ombud för retur enligt Luxorias instruktioner.
Förseningar kan medföra extra avgift.

10. Försäkring & ansvarsfördelning

Vid skada eller förlust under hyresperioden används depositionen först för att täcka kostnader.

Försäkringen täcker plötsliga och oförutsedda händelser enligt gällande försäkringsvillkor.
Depositionen används för att täcka skador, förlust eller kostnader som inte omfattas av försäkringen, eller som uppstått till följd av kundansvar.

Luxoria står för försäkring under transport till Kunden, samt under tiden som Kunden hyr väskan, fram tills att Luxoria mottagit denna i retur. Kunden är skyldig att lämna väskan hos ombud enligt instruktioner.

11. Ersättningsskyldighet vid skada, förlust eller utebliven retur

Kunden ansvarar för väskan under hyresperioden och ska returnera den i samma skick som vid mottagandet.

Vid förlust, stöld eller allvarlig skada som inte kan åtgärdas genom normal rengöring eller reparation, hålls depositionen inne.
Normalt slitage, såsom mindre repor eller märken från vanlig användning, påverkar inte depositionen.
Depositionsbeloppet används som säkerhet för eventuella skador eller utebliven retur.
Vid skada eller förlust ska kunden omgående kontakta Luxoria.

Vid eventuell motstridighet mellan Luxoria-garantin och de fullständiga hyresvillkoren är det alltid hyresvillkoren som äger företräde.

12. Villkorens giltighet

Dessa villkor gäller från och med 2026-01-03 och kan uppdateras vid behov.

Godkännande av villkor

Genom att bocka i rutan intygar Kunden:

Jag bekräftar att jag har läst, förstått och accepterat Luxorias fullständiga hyresvillkor.
Jag godkänner hyresperiod, deposition, betalningsvillkor samt ansvar för väskan vid leverans, användning, retur, skada, förlust och stöld.
Jag intygar att uppgifterna är korrekta och att betalning sker från konto eller kort i mitt namn.

Frågor? Se FAQ eller kontakta oss på info@luxoria.nu